Com os serviços da Inovapar, você reduz os riscos com a implantação e a integração de sistemas e maximiza o retorno de acordo com as reais necessidades da sua empresa.

Integração

 

Para garantir a integração entre os sistemas, fazemos a análise e montagem da infraestrutura de software necessária.
Nossa equipe e nossos produtos de integração de sistemas - como o HEALS Broker - oferecem aos nossos clientes um serviço completo de análise e implementação de soluções de integração.

Abordamos os seguintes pontos:

Controle da transferência de dados e arquivos

Monitoramento em tempo real

Transformação de formatos de dados

Auditoria total dos processos

 

Implantação

Nossa equipe cuida de todo o processo de instalação e configuração dos nossos sistemas, sempre com total transparência e agilidade.

Temos um processo definido de implantação a fim de causar o menor impacto possível na rotina da equipe que irá trabalhar com o nosso software. Esse processo passa por algumas fases:

Diagnóstico e captação de dados

Nossa equipe analisa todo o fluxo de trabalho do cliente e faz um levantamento da estrutura física.

Posteriormente, fazemos a captação de todos os dados pertinentes à implantação, como usuários, exames, entre outros.

Preparação de Infraestrutura

Com todo o nosso know how, orientamos nossos clientes em relação à infraestrutura necessária para atender à demanda da melhor forma possível.

Parametrização do Sistema

A parametrização é uma das partes mais importantes do processo de implantação, é o input no sistema. Nós temos um banco de dados como sugestão de parametrização, mas todos os parâmetros podem ser configurados pelo nosso cliente e/ou pela nossa equipe.

Homologação

Depois de parametrizar o sistema, acompanhamos o cliente na homologação, um teste do fluxo de todo o sistema para ver se supre todas as necessidades para entrar em produção.

Desenvolvimento

Durante todo o processo, desenvolvemos novas funcionalidades e sugestões de melhorias.

Simulação de operação

Reproduzimos junto com o cliente a operação normal do sistema, já plenamente configurado, para auxiliar em possíveis dúvidas que surjam durante o fluxo de trabalho.

Operação

Como queremos nossos clientes totalmente satisfeitos, fazemos uma operação assistida para ter certeza de que podemos concluir nossa implantação.

 

Treinamento

 

 

Não basta ter um sistema excelente se os usuários não estão treinados para usá-lo com eficácia.

Mesmo fornecendo sistemas intuitivos e muito eficientes, capacitamos os diversos usuários - segmentados por área de atuação - para utilizá-los com domínio, permitindo-lhes extrair o máximo do sistema em benefício do seu negócio.

Além disso, nossos produtos possuem um sistema interno de ajuda, garantindo praticidade para que o usuário tire possíveis dúvidas de maneira rápida e sempre que desejar.

Caso o cliente necessite, contamos também com treinamento de reciclagem e atualização, para que o cliente possa usufruir ao máximo das funcionalidades dos nossos sistemas.

 

 

Suporte Técnico

 

 

Somos reconhecidos, principalmente, pela qualidade do serviço de suporte que oferecemos ao cliente.

Possuímos uma cultura de compromisso total com nossos clientes e oferecemos um suporte completo para todos os nossos produtos e serviços. Um padrão de suporte para as empresas que não podem parar.

Nossa experiência de mais de 17 anos em desenvolvimento de sistemas de missão crítica nos ensinou que imprevistos podem acontecer. Estamos sempre prontos para resolver qualquer imprevisto e assegurar a tranquilidade dos nossos clientes, com um suporte com profissionais treinados e preparados para esclarecer dúvidas funcionais.

 

 

 


 

Software para quem cuida da saúde

Oferecemos soluções que ajudam você a simplificar o fluxo
de trabalho e otimizar o cuidado aos pacientes.

Conheça